 |
|
Mecburi Standarlar Tebligi
Sanayi ve Ticaret Bakanligindan:
Mecburi Standart Tebligi
(Teblig No: ÖSG-2003/59)
Madde 1 - Bu Teblig 8/1/1985 Tarihli ve 3143 sayili, 10/6/1930 tarihli ve 1705 sayili, 18/11/1960 tarihli ve 132 sayili kanunlara istinaden hazirlanmistir.
Madde 2 - Türk Standartlari Enstitüsü tarafindan hazirlanan ekli TS 11816 Emlak Komisyonculugu Hizmetleri-Genel Kurallar Standardi Resmi Gazete'de yayimi tarihinden 6 (alti) ay sonra mecburi olarak uygulanacaktir.
Madde 3 - Ekli Standart kapsaminda hizmet üretenlerin bu Teblig hükümlerine uymalari zorunludur.
Madde 4 - Bu Teblig yayimi tarihinde yürürlüge girer.Madde5-Bu Teblig hükümlerini Sanayi Ticaret Bakani yürütür.
Emlak Komisyonculugu Hizmetleri - Genel Kurallar
0 Konu, tarif, kapsam
0.1 Konu
Bu standart, emlak komisyonculugu hizmetlerinin genel kurallarina dairdir.
0.2.4 Müsteri
Emlak komisyonculugu hizmetlerinden faydalanan kisi veya kurum.
0.2.5 Mal Sahibi
Emlagin sahibi
0.2.6 Yardimci eleman
Satilik veya kiralik bir tasinmazi müsteriye gösteren ve gerekli bilgileri veren eleman.
0.2.7 Müsteri Temsilcisi
Emlak komisyoncunun portföyünde bulunan tasinmazlari, emlak komisyoncusu adina pazarlayan, emlak komisyoncusu ile çalisan ve bu islemlerden dogan yasal ve mali sorumlulugu üstlenen kisi.
0.3 Kapsam
Bu standart; emlak komisyonculugu hizmetlerinin, isletmecilik, hizmet ortaminin özelliklerini, bulundurulmasi gerekli araç-gereç ve çalisanlarin özellikleri ile ilgili genel kurallari kapsar.
1 Kurallar
1.1 Isletmecilikle ilgili kurallar
1.1.1 Emlak komisyoncusu, ilgili meslek odasina kayitli olmali, emlak komisyonculugu hizmetlerini meslek odasinca kullanima sunulan sözlesmeyi düzenleyerek vermeli ve emlak komisyonculugu disinda herhangi bir is yapmamalidir.
1.1.2 Hizmet verilen bölgenin kroki, vaziyet plani, maket, perspektif vb. tanitma elemanlari emlak bürosunun duvarinda veya uygun yerlerinde müsterilerin görebilecegi sekilde teshir edilmeli, kiralik ve satilik tasinmazlarin özelliklerinin belirtildigi ilan panosu düzenlenmeli, tasinmazlarin özelliklerinin müsteriye daha iyi tanitilmasi için brosür, fotograf, video çekimi, vaziyet plani, imar durumu vb. yararlanilmalidir.
1.1.3 Emlak komisyonculugu ilgili meslek kuruluslarinca belirlenmis ücret tarifesine göre verilmeli ve komisyon ücretlerinin oranlari ile yer gösterme hizmeti karsiliginda herhangi bir ücret talebinde bulunulmayacagi müsterinin görebilecegi bir yere asilmalidir.
1.1.4 Emlak komisyoncusu, is yeri tabelasinda ve basili evraklarinda meslegini tanimlayan ibareler disinda herhangi bir yazi, sifat veya unvan kullanmamalidir.
1.1.5 Emlak komisyoncusu, verdigi hizmet dolayisiyla edindigi bilgileri sözlesme ile belirlenen esaslar disinda kullanmamali ve açiklamamalidir.
1.1.6 Emlak komisyoncusu, verecegi ilanlarda is yerinin adini belirtmelidir.
1.1.7 Emlak komisyonculugu hizmetleri, sözlesmede yer almasi kaydiyla yapilacak yazili bir sözlesme esasina göre subeleri veya müsteri temsilcileri araciligiyla verilebilinir. Bu sözlesmede; hizmetin süresi, ücreti, yasal ve mali sorumluluklar vb. hususlar yer almalidir.
1.1.8 Emlak komisyonculugu bürosunda haberlesme hizmetlerinin yürüyebilmesi için telefon, faks ve bilgisayarla haberlesme agi vb. bulunmalidir.
1.1.9 Tasinmazin müsteriye yerinde gösterilebilmesi için, emlak komisyonculugu bürosuna ait tasit bulunmali veya bu hizmetin yerine getirilebilmesi için sözlesmeli bir imkani saglanmalidir.
1.1.10 Tasinmazin özelliklerinin belirtildigi tanitici ve bilgi verici yazili ve görüntülü belgeler uyusmazlik halinde hukuki belge özelligi tasiyacak sekilde düzenlenmelidir.
1.1.11 Tasinmazlarda bulunan Kiralik veya Satilik ilanlari uzaktan farkedilebilecek büyüklükte olmalidir.
1.2 Hizmet ortaminin özellikleri ile ilgili kurallar
1.2.1 Emlak komisyonculugu bürosu, kat mülkiyeti kanununun belirledigi sekilde bagimsiz olmali, is yerinde; en az idari büro ve müsteri kabul yeri ile müsterek veya münferit kullanma özelliginde teknik özellikleri TS 8357'ye uygun WC-lavabo bulunmalidir. 1.2.2 Is yeri tabii olarak havalandirilmali, mekanik havalandirma tesisati bulunmasi halinde bu tesisat TS 3419 ve TS 3420'ye elektrik tesisati TS IEC 60364-1'e, güvenlik korumasi, TS IEC 60364-4-41'e göre yapilmali, su tesisati TS 628'e, temiz su TS 266'ya uygun olmali, TS 4019'a uygun ilk yardim çantasi, TS 12201'e uygun çöp kutusu bulunmali ve yanginla ilgili olarak TS 4156'da belirtilen tedbirler alinmalidir.
1.2.3 Is yeri uygun bir sistemle isitilmali ve isitmada yetkili makamlarca belirlenen yakit kullanilmalidir.
1.2.4 Emlak komisyonculugu hizmetlerine yönelik islerin yapilmasinda kullanilan teknik cihaz ve donanima uygun büro mobilyasi bulunmali ve müsterilerin kabulüne uygun oturma gruplari düzenlenmelidir.
1.2.5 Emlak komisyonculugu bürosunda; Ilgili odasinca kullanima sunulan; - Matbu alici ve satici yetki sözlesmesi ve kira kontrati, - Matbu tellaliye, pay akçesi, yer gösterme ve komisyon paylasim sözlesmesi, - Ekspertiz formu ile - Senet ve damga pulu, - Hukuk, vergi, kadastro, muhasebe, pazarlama, tapu vb. mevzuati içeren kitaplar, basili evrak, belge ve dokümanlari bulunmalidir.
1.2.6 Emlak komisyoncusu, resmi belge hüviyetinde olacak sekilde, faaliyetleri ile ilgili kayitlar tutmalidir.
1.2.7 Emlak komisyoncusu bürosunda; asagidaki araç ve gereçler bulunmalidir. - Bilgisayar + yazici + modem,
- Telefon,
- Faks,
- Serit metre,
- Pusula,
- Fotograf makinasi,
- El feneri,
- Televizyon (tercihen),
- Video (tercihen),
- Kamera (tercihen),
1.3 Çalisanlarla ilgili kurallar
1.3.1 Emlak komisyoncusu bürosunda, yeterli sayida eleman bulunmali, bu elemanlar mal sahipleri ile müsterileri bir araya getirdiklerinde, onlara hukuki yönden yeterli bilgi verebilmeli ve mevzuatin gerektigi islemlerde yardimci olabilmelidir.
1.3.2 Reklam, tanitim ve pazarlama ile ilgili elemanlar müsteri iliskilerinde güvenilir ve inandirici olmalidir.
1.3.3 Emlak komisyoncusu, ilgili meslek kuruluslari veya derneklerince ya da yetkili kilinmis kamu kurumlarinca düzenlenmis kurslara katilmis olmalidir.
1.3.4 Emlak komisyoncusu; Kiralama ve satis kapsaminda; - Müsteri temsilcisi ve yardimci elemanlarin is dagilimi,
- Alan çalismasi,
- Yayinlarin emlak ilanlarinin sayfalarinin incelenmesi,
- Müsteri portföyünde arz, talep yönünden degerlendirilmesi,
- Emlak kayitlarinin bilgisayar ortaminda güncellestirilmesi,
- Tasinmazin pazarlanmak üzere hazir duruma getirilmesinin saglanmasi,
- Tasinmazda oturan varsa göstermek için randevularin alinmasi, pazarlama stratejisinin hazirlanmasi,
- Yazili ve görsel pazarlama teklifleri hazirlanmasi,
- Ilan verilecek gayrimenkulun belirlenmesi,
- Tasinmazin pazarlamasindaki gidisat konusunda periyodik olarak müsteriye bilgi verilmesi,
- Diger emlak komisyonculariyla ortak çalismalarin yürütülmesi,
- Taraflarin bir araya getirilmesi,
- Tapu islerine iliskin randevulari alip islerin takip edilmesi,
Is ve islemler;
Aracilik ve danismanlik hizmeti kapsaminda; - Satis,
- Pazarlama,
- Ipotek,
- Kar irtifaki,
- Kat mülkiyeti kurma, ifraz ve tevhit,
- Trampa,
- Cins degisikligi,
- Hibe (bagislama)
- Taksim (paylasim),
- Tashih (düzeltme),
- Aplikasyon,
- Harita ve belediyelerden bölge imar plani çikarma,
- Kadastro müdürlüklerinden röperli kroki ve çap belgesi alma,
- Vergi muafiyeti belgesini alma,
- Veraset vergi dairelerinden ilisik kesme veya temiz kagidi alma,
- Emlak beyannamesi düzenleme,
- Noterden satis vaadi sözlesmesi yapma,
- Kira akid sözlesmesi yapma
Is ve islemleri yapilabilmelidir.
2 Çesitli hükümler
2.1 Emlak komisyoncusu, bu standartta belirtilen hizmetler için istenildiginde standarda uygunluk beyannamesi vermek veya göstermek mecburiyetindedir. Bu beyannamede söz konusu is yerinin Madde 1'de ki genel kurallara uygun oldugunu belirtmeleri gerekir.
Mecburi Standart Tebligi
(Teblig No: ÖSG-2003/59)
Madde 1 - Bu Teblig 8/1/1985 Tarihli ve 3143 sayili, 10/6/1930 tarihli ve 1705 sayili, 18/11/1960 tarihli ve 132 sayili kanunlara istinaden hazirlanmistir.
Madde 2 - Türk Standartlari Enstitüsü tarafindan hazirlanan ekli TS 11816 Emlak Komisyonculugu Hizmetleri-Genel Kurallar Standardi Resmi Gazete'de yayimi tarihinden 6 (alti) ay sonra mecburi olarak uygulanacaktir.
Madde 3 - Ekli Standart kapsaminda hizmet üretenlerin bu Teblig hükümlerine uymalari zorunludur.
Madde 4 - Bu Teblig yayimi tarihinde yürürlüge girer.Madde5-Bu Teblig hükümlerini Sanayi Ticaret Bakani yürütür.
Emlak Komisyonculugu Hizmetleri - Genel Kurallar
0 Konu, tarif, kapsam
0.1 Konu
Bu standart, emlak komisyonculugu hizmetlerinin genel kurallarina dairdir.
0.2.4 Müsteri
Emlak komisyonculugu hizmetlerinden faydalanan kisi veya kurum.
0.2.5 Mal Sahibi
Emlagin sahibi
0.2.6 Yardimci eleman
Satilik veya kiralik bir tasinmazi müsteriye gösteren ve gerekli bilgileri veren eleman.
0.2.7 Müsteri Temsilcisi
Emlak komisyoncunun portföyünde bulunan tasinmazlari, emlak komisyoncusu adina pazarlayan, emlak komisyoncusu ile çalisan ve bu islemlerden dogan yasal ve mali sorumlulugu üstlenen kisi.
0.3 Kapsam
Bu standart; emlak komisyonculugu hizmetlerinin, isletmecilik, hizmet ortaminin özelliklerini, bulundurulmasi gerekli araç-gereç ve çalisanlarin özellikleri ile ilgili genel kurallari kapsar.
1 Kurallar
1.1 Isletmecilikle ilgili kurallar
1.1.1 Emlak komisyoncusu, ilgili meslek odasina kayitli olmali, emlak komisyonculugu hizmetlerini meslek odasinca kullanima sunulan sözlesmeyi düzenleyerek vermeli ve emlak komisyonculugu disinda herhangi bir is yapmamalidir.
1.1.2 Hizmet verilen bölgenin kroki, vaziyet plani, maket, perspektif vb. tanitma elemanlari emlak bürosunun duvarinda veya uygun yerlerinde müsterilerin görebilecegi sekilde teshir edilmeli, kiralik ve satilik tasinmazlarin özelliklerinin belirtildigi ilan panosu düzenlenmeli, tasinmazlarin özelliklerinin müsteriye daha iyi tanitilmasi için brosür, fotograf, video çekimi, vaziyet plani, imar durumu vb. yararlanilmalidir.
1.1.3 Emlak komisyonculugu ilgili meslek kuruluslarinca belirlenmis ücret tarifesine göre verilmeli ve komisyon ücretlerinin oranlari ile yer gösterme hizmeti karsiliginda herhangi bir ücret talebinde bulunulmayacagi müsterinin görebilecegi bir yere asilmalidir.
1.1.4 Emlak komisyoncusu, is yeri tabelasinda ve basili evraklarinda meslegini tanimlayan ibareler disinda herhangi bir yazi, sifat veya unvan kullanmamalidir.
1.1.5 Emlak komisyoncusu, verdigi hizmet dolayisiyla edindigi bilgileri sözlesme ile belirlenen esaslar disinda kullanmamali ve açiklamamalidir.
1.1.6 Emlak komisyoncusu, verecegi ilanlarda is yerinin adini belirtmelidir.
1.1.7 Emlak komisyonculugu hizmetleri, sözlesmede yer almasi kaydiyla yapilacak yazili bir sözlesme esasina göre subeleri veya müsteri temsilcileri araciligiyla verilebilinir. Bu sözlesmede; hizmetin süresi, ücreti, yasal ve mali sorumluluklar vb. hususlar yer almalidir.
1.1.8 Emlak komisyonculugu bürosunda haberlesme hizmetlerinin yürüyebilmesi için telefon, faks ve bilgisayarla haberlesme agi vb. bulunmalidir.
1.1.9 Tasinmazin müsteriye yerinde gösterilebilmesi için, emlak komisyonculugu bürosuna ait tasit bulunmali veya bu hizmetin yerine getirilebilmesi için sözlesmeli bir imkani saglanmalidir.
1.1.10 Tasinmazin özelliklerinin belirtildigi tanitici ve bilgi verici yazili ve görüntülü belgeler uyusmazlik halinde hukuki belge özelligi tasiyacak sekilde düzenlenmelidir.
1.1.11 Tasinmazlarda bulunan Kiralik veya Satilik ilanlari uzaktan farkedilebilecek büyüklükte olmalidir.
1.2 Hizmet ortaminin özellikleri ile ilgili kurallar
1.2.1 Emlak komisyonculugu bürosu, kat mülkiyeti kanununun belirledigi sekilde bagimsiz olmali, is yerinde; en az idari büro ve müsteri kabul yeri ile müsterek veya münferit kullanma özelliginde teknik özellikleri TS 8357'ye uygun WC-lavabo bulunmalidir. 1.2.2 Is yeri tabii olarak havalandirilmali, mekanik havalandirma tesisati bulunmasi halinde bu tesisat TS 3419 ve TS 3420'ye elektrik tesisati TS IEC 60364-1'e, güvenlik korumasi, TS IEC 60364-4-41'e göre yapilmali, su tesisati TS 628'e, temiz su TS 266'ya uygun olmali, TS 4019'a uygun ilk yardim çantasi, TS 12201'e uygun çöp kutusu bulunmali ve yanginla ilgili olarak TS 4156'da belirtilen tedbirler alinmalidir.
1.2.3 Is yeri uygun bir sistemle isitilmali ve isitmada yetkili makamlarca belirlenen yakit kullanilmalidir.
1.2.4 Emlak komisyonculugu hizmetlerine yönelik islerin yapilmasinda kullanilan teknik cihaz ve donanima uygun büro mobilyasi bulunmali ve müsterilerin kabulüne uygun oturma gruplari düzenlenmelidir.
1.2.5 Emlak komisyonculugu bürosunda; Ilgili odasinca kullanima sunulan; - Matbu alici ve satici yetki sözlesmesi ve kira kontrati, - Matbu tellaliye, pay akçesi, yer gösterme ve komisyon paylasim sözlesmesi, - Ekspertiz formu ile - Senet ve damga pulu, - Hukuk, vergi, kadastro, muhasebe, pazarlama, tapu vb. mevzuati içeren kitaplar, basili evrak, belge ve dokümanlari bulunmalidir.
1.2.6 Emlak komisyoncusu, resmi belge hüviyetinde olacak sekilde, faaliyetleri ile ilgili kayitlar tutmalidir.
1.2.7 Emlak komisyoncusu bürosunda; asagidaki araç ve gereçler bulunmalidir. - Bilgisayar + yazici + modem,
- Telefon,
- Faks,
- Serit metre,
- Pusula,
- Fotograf makinasi,
- El feneri,
- Televizyon (tercihen),
- Video (tercihen),
- Kamera (tercihen),
1.3 Çalisanlarla ilgili kurallar
1.3.1 Emlak komisyoncusu bürosunda, yeterli sayida eleman bulunmali, bu elemanlar mal sahipleri ile müsterileri bir araya getirdiklerinde, onlara hukuki yönden yeterli bilgi verebilmeli ve mevzuatin gerektigi islemlerde yardimci olabilmelidir.
1.3.2 Reklam, tanitim ve pazarlama ile ilgili elemanlar müsteri iliskilerinde güvenilir ve inandirici olmalidir.
1.3.3 Emlak komisyoncusu, ilgili meslek kuruluslari veya derneklerince ya da yetkili kilinmis kamu kurumlarinca düzenlenmis kurslara katilmis olmalidir.
1.3.4 Emlak komisyoncusu; Kiralama ve satis kapsaminda; - Müsteri temsilcisi ve yardimci elemanlarin is dagilimi,
- Alan çalismasi,
- Yayinlarin emlak ilanlarinin sayfalarinin incelenmesi,
- Müsteri portföyünde arz, talep yönünden degerlendirilmesi,
- Emlak kayitlarinin bilgisayar ortaminda güncellestirilmesi,
- Tasinmazin pazarlanmak üzere hazir duruma getirilmesinin saglanmasi,
- Tasinmazda oturan varsa göstermek için randevularin alinmasi, pazarlama stratejisinin hazirlanmasi,
- Yazili ve görsel pazarlama teklifleri hazirlanmasi,
- Ilan verilecek gayrimenkulun belirlenmesi,
- Tasinmazin pazarlamasindaki gidisat konusunda periyodik olarak müsteriye bilgi verilmesi,
- Diger emlak komisyonculariyla ortak çalismalarin yürütülmesi,
- Taraflarin bir araya getirilmesi,
- Tapu islerine iliskin randevulari alip islerin takip edilmesi,
Is ve islemler;
Aracilik ve danismanlik hizmeti kapsaminda; - Satis,
- Pazarlama,
- Ipotek,
- Kar irtifaki,
- Kat mülkiyeti kurma, ifraz ve tevhit,
- Trampa,
- Cins degisikligi,
- Hibe (bagislama)
- Taksim (paylasim),
- Tashih (düzeltme),
- Aplikasyon,
- Harita ve belediyelerden bölge imar plani çikarma,
- Kadastro müdürlüklerinden röperli kroki ve çap belgesi alma,
- Vergi muafiyeti belgesini alma,
- Veraset vergi dairelerinden ilisik kesme veya temiz kagidi alma,
- Emlak beyannamesi düzenleme,
- Noterden satis vaadi sözlesmesi yapma,
- Kira akid sözlesmesi yapma
Is ve islemleri yapilabilmelidir.
2 Çesitli hükümler
2.1 Emlak komisyoncusu, bu standartta belirtilen hizmetler için istenildiginde standarda uygunluk beyannamesi vermek veya göstermek mecburiyetindedir. Bu beyannamede söz konusu is yerinin Madde 1'de ki genel kurallara uygun oldugunu belirtmeleri gerekir.
 |
 |
 |
 |